需要什麼幫忙?

大部分的答案都在下面。找不到的話,寫信給我們。

常見問題

開始使用

Timelessness 是什麼?

iPhone、iPad、Mac 上的音樂播放器,播放你已經放在 Google 雲端硬碟資料夾或「檔案」App 裡的音樂檔。沒有廣告,也不追蹤。

什麼時候可以下載?

Timelessness 即將在 App Store 推出。上架後,這一頁會放上連結。

哪些裝置能用?

iOS 或 iPadOS 18 以上的 iPhone 與 iPad,以及 macOS 15 以上的 Mac。在 iPhone Duo 上,播放頁在外螢幕和內螢幕各有版面。

支援哪些格式?

MP3、M4A、FLAC、WAV。

App 有哪些語言?

繁體中文與英文。

你的音樂

音樂可以放在哪裡?

你選的 Google 雲端硬碟資料夾,或「檔案」App 裡的資料夾:裝置上的,或 iCloud 雲碟裡的。在 Mac 上,可以選這台 Mac 裡的資料夾。

在 iPhone 和 iPad 上,也可以把歌分享給 App,或拖進它在「檔案」App 裡的資料夾。

Timelessness 會改動我的檔案嗎?

不會。它不會改名、移動或刪除你雲端硬碟資料夾裡的音樂。

為什麼 Google 的授權畫面說 App 可以查看所有雲端硬碟檔案?

就我們所知,能讀取你既有資料夾的 Google 權限,範圍就是整個雲端硬碟。Timelessness 只播放、下載你選的資料夾裡的音樂。

為了幫你挑資料夾,它會列出資料夾名稱、找出音訊檔,把有歌的資料夾排在前面。歌從 Google 直接串流到你的裝置,中間沒有 Timelessness 的伺服器。

怎麼中斷 Google 雲端硬碟的連接?

在音樂庫打開「資料夾」,點 Google 雲端硬碟的選單(•••),選「中斷連接 Google 雲端硬碟」。歌單、最愛和下載的歌都會保留在 App 裡。

也可以到 Google 帳戶移除存取權:myaccount.google.com/connections。

播放

可以離線聽嗎?

可以。長按 Google 雲端硬碟的歌曲、專輯、藝人或歌單,選「下載」。預設只用 Wi‑Fi 下載,你可以打開行動網路。免費版最多下載 50 首。

儲存空間不夠時,下載的歌會被清掉嗎?

不會。下載的歌不會因為空間不夠被自動清掉。你可以自己在「已下載」移除。

App 會改變音樂的聲音嗎?

不轉檔,也不加音效。

有睡眠定時嗎?

有:15、30、45、60 或 90 分鐘,時間到就暫停。在播放頁的「更多」選單(•••)裡;Mac 版在「控制」選單。

方案與購買

免費版包含什麼?

音樂庫最多 1,000 首,離線下載最多 50 首。一樣沒有廣告,也不追蹤。

Pro 多了什麼?

音樂庫與下載都不限數量。Pro 買斷 US$29.99,或每年 US$9.99;App Store 會顯示你所在地區的價格。

買了 Pro,為什麼 App 沒有顯示?

打開 Pro 的畫面,點「恢復購買」。要登入當初購買時用的 Apple 帳號。

怎麼取消年訂閱?

訂閱由 Apple 管理。在 iPhone 或 iPad 上,打開「設定」,點你的名字,再點「訂閱項目」。在 Mac 上,打開 App Store,點你的名字,再點「帳號設定」。

怎麼申請退款?

購買由 Apple 處理,退款也是。請到 reportaproblem.apple.com 申請。

隱私

Timelessness 會蒐集我的資料嗎?

沒有廣告、不追蹤,也沒有 Timelessness 的伺服器。你的音樂庫留在你的裝置上;使用 iCloud 同步時,也會存在你自己的 iCloud 帳戶裡。隱私權政策逐一寫出資料在哪些情況會離開你的裝置、送到哪裡。

App 會用到 AI 嗎?

只有你選擇使用時才會。你可以請 AI 服務介紹一首歌,用的是你自己設定的供應商。送出前,App 會先列出要送的內容並請你同意:歌名、藝人、專輯、年份,以及你的語言設定。檔名與資料夾路徑不會送出。

寫信給我們

寄 email 是聯絡我們最好的方式。

support@timelessness.app

信裡寫上這些,會比較快找到問題:

  • 你的裝置和系統版本,例如 iPhone 16、iOS 18.5
  • 音樂放在哪裡:Google 雲端硬碟,或「檔案」App 裡的資料夾
  • 你做了什麼、預期會怎樣、實際發生了什麼
  • 可以的話,附上截圖或螢幕錄影

請不要寄密碼、API Key 或音樂檔案給我們。

沒找到答案?寫信給我們。

即將在 App Store 推出iPhone、iPad、Mac 版